江苏喷塑设备厂家销售的不仅是喷粉设备,更是责任担当!

面对当今涂装行业的日益规范,喷塑设备厂家也越来越多,在鱼目混杂的市场竞争中,我们如何用专业态度争取客户的信任,依靠什么来赢得涂装行业市场冲击?

喷塑设备厂

江苏大旋风喷塑设备厂家斯普瑞涂装-售前服务

1.免费为用户提供一对一的技术咨询服务

2.邀请客户来我公司考察企业实力,产品设计、产品制造工艺流程、产品样机和质量管理体系

3.由经验丰富的技术人员根据客户的需求,量身设计定制。

江苏自动喷塑设备厂斯普瑞涂装-售后服务

1. 现场安装调试并安排技术讲解。择优选择具有丰富实践经验的售后技术人员到现场,配合客户根据喷粉喷塑设备使用手册及相关技术规范的要求,进行现场指导、测试和调试,并做好测试和调试的记录。

2. 60s响应10min反馈服务:即喷塑设备售后在,如出现问题,斯普瑞客服会60s内立即反馈给售后,售后将会在10mn之内联系客户了解情况,30分钟之内给出解决方案。技术人员及有关服务人员秉承真诚的态度对待每一位客户,耐心帮助对方,共同查找问题所在,并协助其进行维修,不以’不闻不问’的心理,拒绝客户的要求,真正服务于客户。

喷塑设备厂

3. 与客户保持经常性的联系,按月、季度、年度进行回访问候等。

(1)问大旋风喷粉房喷塑设备产品使用情况;

(2)询喷塑流水线产品是否存在质量缺陷;

(3)答喷粉房回收系统使用过程中如何解决质量问题、合理操作;

(4)现场访问,维护、保养,再次强调如何合理操作;

4.建立用户档案。除了开展客户技术咨询服务外,还负责受理和收集客户投诉咨询信息,保证客户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证,为今后产品的质量改进提供依据。不断努力,精益求精,为客户提供更满意的产品和服务!

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